| '.$langs->trans("TicketMessageMailIntroLabelAdmin");
print ' | ';
require_once DOL_DOCUMENT_ROOT.'/core/class/doleditor.class.php';
$doleditor = new DolEditor('TICKET_MESSAGE_MAIL_INTRO', $mail_intro, '100%', 120, 'dolibarr_mailings', '', false, true, $conf->global->FCKEDITOR_ENABLE_MAIL, ROWS_2, 70);
diff --git a/htdocs/langs/en_US/ticket.lang b/htdocs/langs/en_US/ticket.lang
index edd54911bad..dc67521c3a8 100644
--- a/htdocs/langs/en_US/ticket.lang
+++ b/htdocs/langs/en_US/ticket.lang
@@ -90,10 +90,10 @@ TicketPublicAccess=A public interface requiring no identification is available a
TicketSetupDictionaries=The type of ticket, severity and analytic codes are configurable from dictionaries
TicketParamModule=Module variable setup
TicketParamMail=Email setup
-TicketEmailNotificationFrom=Notification email from
-TicketEmailNotificationFromHelp=Used into ticket message answer by example
-TicketEmailNotificationTo=Notifications email to
-TicketEmailNotificationToHelp=Send email notifications to this address.
+TicketEmailNotificationFrom=Sender e-mail for ticket answers
+TicketEmailNotificationFromHelp=Sender e-mail for ticket answers sent from Dolibarr
+TicketEmailNotificationTo=Notify ticket creation to this e-mail address
+TicketEmailNotificationToHelp=If present, this e-mail address will be notified of a ticket creation
TicketNewEmailBodyLabel=Text message sent after creating a ticket
TicketNewEmailBodyHelp=The text specified here will be inserted into the email confirming the creation of a new ticket from the public interface. Information on the consultation of the ticket are automatically added.
TicketParamPublicInterface=Public interface setup
@@ -219,9 +219,9 @@ ErrorMailRecipientIsEmptyForSendTicketMessage=Recipient is empty. No email send
TicketGoIntoContactTab=Please go into "Contacts" tab to select them
TicketMessageMailIntro=Introduction
TicketMessageMailIntroHelp=This text is added only at the beginning of the email and will not be saved.
-TicketMessageMailIntroLabelAdmin=Introduction to the message when sending email
-TicketMessageMailIntroText=Hello,
A new response was sent on a ticket that you contact. Here is the message:
-TicketMessageMailIntroHelpAdmin=This text will be inserted before the text of the response to a ticket.
+TicketMessageMailIntroLabelAdmin=Introduction text to all ticket answers
+TicketMessageMailIntroText=Hello,
A new answer has been added to a ticket that you follow. Here is the message:
+TicketMessageMailIntroHelpAdmin=This text will be inserted before the answer when replying to a ticket from Dolibarr
TicketMessageMailSignature=Signature
TicketMessageMailSignatureHelp=This text is added only at the end of the email and will not be saved.
TicketMessageMailSignatureText=Sincerely, --
@@ -289,7 +289,7 @@ TicketNewEmailBody=This is an automatic email to confirm you have registered a n
TicketNewEmailBodyCustomer=This is an automatic email to confirm a new ticket has just been created into your account.
TicketNewEmailBodyInfosTicket=Information for monitoring the ticket
TicketNewEmailBodyInfosTrackId=Ticket tracking number: %s
-TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=You can view the progress of the ticket by clicking the link above.
+TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=You can view the progress of the ticket by clicking the following link
TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=You can view the progress of the ticket in the specific interface by clicking the following link
TicketCloseEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=You can consult the history of this ticket by clicking the following link
TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmail=Please do not reply directly to this email! Use the link to reply into the interface.
diff --git a/htdocs/langs/fr_FR/ticket.lang b/htdocs/langs/fr_FR/ticket.lang
index bc51a7627fd..f6f5e7f38c4 100644
--- a/htdocs/langs/fr_FR/ticket.lang
+++ b/htdocs/langs/fr_FR/ticket.lang
@@ -90,10 +90,10 @@ TicketPublicAccess=Une interface publique ne nécessitant aucune identification
TicketSetupDictionaries=Les types de ticket, sévérité et codes analytiques sont paramétrables à partir des dictionnaires
TicketParamModule=Configuration des variables du module
TicketParamMail=Configuration de la messagerie
-TicketEmailNotificationFrom=Email from de notification
-TicketEmailNotificationFromHelp=Utilisé dans les messages de réponses des tickets par exemple
-TicketEmailNotificationTo=E-mail de notification à
-TicketEmailNotificationToHelp=Envoyer des notifications par e-mail à cette adresse.
+TicketEmailNotificationFrom=Adresse e-mail émettrice des réponses aux tickets
+TicketEmailNotificationFromHelp=Adresse e-mail émettrice des réponses aux tickets envoyées depuis Dolibarr
+TicketEmailNotificationTo=Notifier cette adresse e-mail lors d'un nouveau ticket
+TicketEmailNotificationToHelp=Si présente, cette adresse e-mail sera notifiée de la création d'un nouvau ticket
TicketNewEmailBodyLabel=Texte du message envoyé après la création d'un ticket
TicketNewEmailBodyHelp=Le texte spécifié ici sera inséré dans l'e-mail confirmant la création d'un nouveau ticket depuis l'interface publique. Les informations sur la consultation du ticket sont automatiquement ajoutées.
TicketParamPublicInterface=Configuration de l'interface publique\n
@@ -209,7 +209,7 @@ TicketGoIntoContactTab=Rendez-vous dans le tableau "Contacts" pour les sélectio
TicketMessageMailIntro=Introduction
TicketMessageMailIntroHelp=Ce texte est ajouté seulement au début de l'email et ne sera pas sauvegardé.
TicketMessageMailIntroLabelAdmin=Introduction du message lors de l'envoi d'un e-mail
-TicketMessageMailIntroText=Bonjour
Une nouvelle réponse a été ajoutée à un ticket que vous suivez. Voici le message :
+TicketMessageMailIntroText=Bonjour,
Une nouvelle réponse a été ajoutée à un ticket que vous suivez. Voici le message :
TicketMessageMailIntroHelpAdmin=Ce texte sera inséré après le message de réponse.
TicketMessageMailSignature=Signature
TicketMessageMailSignatureHelp=Ce texte est ajouté seulement à la fin de l'email et ne sera pas sauvegardé.
@@ -271,8 +271,8 @@ TicketNewEmailBody=Ceci est un message automatique pour confirmer l'enregistreme
TicketNewEmailBodyCustomer=Ceci est un email automatique pour confirmer qu'un nouveau ticket vient d'être créé dans votre compte.
TicketNewEmailBodyInfosTicket=Informations pour la surveillance du ticket
TicketNewEmailBodyInfosTrackId=Numéro de suivi du ticket : %s
-TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=Vous pouvez voir la progression du ticket en cliquant sur le lien ci-dessus.
-TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=Vous pouvez voir la progression du ticket en cliquant sur le lien ci-dessus.
+TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=Vous pouvez voir la progression du ticket en cliquant sur le lien ci-contre
+TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=Vous pouvez voir la progression du ticket en cliquant sur le lien ci-contre
TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmail=Merci de ne pas répondre directement à ce courriel ! Utilisez le lien pour répondre via l'interface.
TicketPublicInfoCreateTicket=Ce formulaire vous permet d'enregistrer un ticket dans notre système de gestion.
TicketPublicPleaseBeAccuratelyDescribe=Veuillez décrire avec précision le problème. Fournissez le plus d'informations possibles pour nous permettre d'identifier correctement votre demande.
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