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# en_US lang file for module ticket
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# Copyright (C) 2013 Jean-François FERRY <hello@librethic.io>
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# This program is free software: you can redistribute it and/or modify
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# it under the terms of the GNU General Public License as published by
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# the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or
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# (at your option) any later version.
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#
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# This program is distributed in the hope that it will be useful,
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# but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
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# MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the
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# GNU General Public License for more details.
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# You should have received a copy of the GNU General Public License
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# along with this program. If not, see <http://www.gnu.org/licenses/>.
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# Generic
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Module56000Name=Bilhetes
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Module56000Desc=Sistema de bilhetes para gerenciamento de problemas ou solicitações
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Permission56001=Veja bilhetes
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Permission56002=Modificar bilhetes
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Permission56003=Excluir bilhetes
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Permission56004=Gerenciar bilhetes
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Permission56005=Veja bilhetes de todos os terceiros (não são efetivos para usuários externos, sempre se limitem ao terceiro que eles dependem)
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TicketDictType=Tipo de bilhetes
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TicketDictCategory=Categorias de bilhetes
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TicketDictSeverity=Gravidade dos bilhetes
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TicketTypeShortBUGSOFT=Lógica do sistema de desconexão
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TicketTypeShortBUGHARD=Disfonctionnement matériel
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TicketTypeShortCOM=Questão comercial
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TicketTypeShortINCIDENT=Pedido de assistencia
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TicketTypeShortPROJET=Projeto
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TicketTypeShortOTHER=Outros
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TicketSeverityShortLOW=Baixo
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TicketSeverityShortNORMAL=Normal
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TicketSeverityShortHIGH=Alto
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TicketSeverityShortBLOCKING=Crítico / Bloqueio
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ErrorBadEmailAddress=Campo '%s' incorreto
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MenuTicketMyAssign=Meus bilhetes
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MenuTicketMyAssignNonClosed=Meus bilhetes abertos
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MenuListNonClosed=Bilhetes abertos
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TypeContact_ticket_internal_CONTRIBUTOR=Colaborador
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TypeContact_ticket_internal_SUPPORTTEC=Usuário atribuído
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TypeContact_ticket_external_SUPPORTCLI=Contato com o cliente / acompanhamento de incidentes
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TypeContact_ticket_external_CONTRIBUTOR=Contribuidor externo
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OriginEmail=Fonte de e-mail
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Notify_TICKETMESSAGE_SENTBYMAIL=Enviar resposta do ticket por email
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# Status
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NotRead=Não lido
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Read=Ler
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Answered=Respondidas
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Assigned=Atribuído
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InProgress=Em progresso
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Waiting=Aguardando
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Closed=Fechada
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Deleted=Excluído
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# Dict
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Type=Tipo
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Category=Categoria
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Severity=Gravidade
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# Email templates
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MailToSendTicketMessage=Para enviar email da mensagem do ticket
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# Admin page
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TicketSetup=Configuração do módulo de ticket
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TicketSettings=Configurações
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TicketSetupPage=
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TicketPublicAccess=Uma interface pública que não requer identificação está disponível no seguinte url
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TicketSetupDictionaries=O tipo de categorias de aplicativos e o nível de gravidade são configuráveis a partir de dicionários
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TicketParamModule=Configuração da variável do módulo
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TicketParamMail=Configuração de e-mail
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TicketEmailNotificationFrom=E-mail de notificação de
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TicketEmailNotificationFromHelp=Usado na resposta da mensagem do ticket pelo exemplo
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TicketEmailNotificationTo=E-mail de notificações para
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TicketEmailNotificationToHelp=Envie notificações por email para este endereço.
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TicketNewEmailBodyLabel=Mensagem de texto enviada depois de criar um ticket (interface pública)
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TicketNewEmailBodyHelp=O texto especificado aqui será inserido no email confirmando a criação de um novo ticket a partir da interface pública. Informações sobre a consulta do ticket são automaticamente adicionadas.
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TicketParamPublicInterface=Configuração da interface pública
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TicketsEmailMustExist=Exigir um endereço de email existente para criar um ticket
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TicketsEmailMustExistHelp=Na interface pública, o endereço de email já deve estar preenchido no banco de dados para criar um novo ticket.
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PublicInterface=Interface pública
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TicketUrlPublicInterfaceLabelAdmin=URL da interface pública
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TicketUrlPublicInterfaceHelpAdmin=É possível definir um alias para o servidor da Web e, assim, disponibilizar a interface pública para outro endereço IP.
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TicketPublicInterfaceTextHomeLabelAdmin=Texto de boas vindas da interface pública
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TicketPublicInterfaceTextHome=Você pode criar um ticket ou visualização de suporte existente a partir do ticket de rastreamento do identificador.
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TicketPublicInterfaceTextHomeHelpAdmin=O texto aqui definido aparecerá na home page da interface pública.
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TicketPublicInterfaceTopicLabelAdmin=Título da interface
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TicketPublicInterfaceTopicHelp=Este texto aparecerá como o título da interface pública.
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TicketPublicInterfaceTextHelpMessageLabelAdmin=Texto de ajuda para a entrada da mensagem
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TicketPublicInterfaceTextHelpMessageHelpAdmin=Este texto aparecerá acima da área de entrada de mensagens do usuário.
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ExtraFieldsTicket=Atributos extras
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TicketCkEditorEmailNotActivated=O editor de HTML não está ativado. Coloque o conteúdo de FCKEDITOR_ENABLE_MAIL em 1 para obtê-lo.
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TicketsDisableEmail=Não envie e-mails para criação de bilhetes ou gravação de mensagens
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TicketsDisableEmailHelp=Por padrão, os emails são enviados quando novos bilhetes ou mensagens são criados. Ative esta opção para desativar * todas as notificações por e-mail
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TicketsLogEnableEmail=Ativar log por email
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TicketsLogEnableEmailHelp=A cada alteração, um e-mail será enviado ** para cada contato ** associado ao ticket.
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TicketParams=Params
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TicketsShowModuleLogo=Exibe o logotipo do módulo na interface pública
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TicketsShowModuleLogoHelp=Ative esta opção para ocultar o módulo de logotipo nas páginas da interface pública
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TicketsShowCompanyLogo=Exibir o logotipo da empresa na interface pública
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TicketsShowCompanyLogoHelp=Ative esta opção para ocultar o logotipo da empresa principal nas páginas da interface pública
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TicketsEmailAlsoSendToMainAddress=Também enviar notificação para o endereço de email principal
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TicketsEmailAlsoSendToMainAddressHelp=Ative esta opção para enviar um email para o endereço "Notificação de email de" (veja a configuração abaixo)
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TicketsLimitViewAssignedOnly=Restringir a exibição aos bilhetes atribuídos ao usuário atual (não efetivo para usuários externos, sempre limitado à terceira parte da qual eles dependem)
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TicketsLimitViewAssignedOnlyHelp=Somente bilhetes atribuídos ao usuário atual ficarão visíveis. Não se aplica a um usuário com direitos de gerenciamento de bilhetes.
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TicketsActivatePublicInterface=Ativar interface pública
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TicketsActivatePublicInterfaceHelp=A interface pública permite que qualquer visitante crie bilhetes.
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TicketsAutoAssignTicket=Atribuir automaticamente o usuário que criou o ticket
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TicketsAutoAssignTicketHelp=Ao criar um ticket, o usuário pode ser atribuído automaticamente ao ticket.
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TicketNumberingModules=Módulo de numeração de bilhetes
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TicketNotifyTiersAtCreation=Notificar terceiros na criação
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#
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# Index & list page
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#
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TicketsIndex=Bilhete - em casa
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TicketList=Lista de bilhetes
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TicketAssignedToMeInfos=Esta lista de bilhetes de exibição de página que são atribuídos ao usuário atual
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NoTicketsFound=Nenhum bilhete encontrado
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TicketViewAllTickets=Ver todos os bilhetes
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TicketViewNonClosedOnly=Ver apenas bilhetes abertos
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TicketStatByStatus=Tickets por status
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#
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# Ticket card
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#
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Ticket=Bilhete
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TicketCard=Bilhete de cartão
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CreateTicket=Criar ticket
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EditTicket=Editar ticket
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TicketsManagement=Gestão de bilhetes
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CreatedBy=Criado por
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NewTicket=Novo Bilhete
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SubjectAnswerToTicket=Bilhete de resposta
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TicketTypeRequest=Tipo de solicitação
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TicketCategory=Categoria
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SeeTicket=Veja o ingresso
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TicketMarkedAsRead=O ticket foi marcado como lido
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TicketReadOn=Leia
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TicketCloseOn=Clotured on
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MarkAsRead=Marcar ingresso como lido
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TicketMarkedAsReadButLogActionNotSaved=Bilhete marcado como fechado, mas nenhuma ação salva
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TicketHistory=Histórico de bilhetes
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AssignUser=Atribuir ao usuário
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TicketAssigned=Bilhete agora é atribuído
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TicketChangeType=Alterar tipo
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TicketChangeCategory=Alterar categoria
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TicketChangeSeverity=Alterar gravidade
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TicketAddMessage=Adiciona uma mensagem
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AddMessage=Adiciona uma mensagem
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MessageSuccessfullyAdded=Bilhete adicionado
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TicketMessageSuccessfullyAdded=Mensagem adicionada com sucesso
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TicketMessagesList=Lista de mensagens
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NoMsgForThisTicket=Nenhuma mensagem para este bilhete
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Properties=Classificação
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LatestNewTickets=Últimos bilhetes %s mais recentes (não lidos)
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TicketSeverity=Gravidade
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ShowTicket=Veja o ingresso
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RelatedTickets=Bilhetes relacionados
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TicketAddIntervention=Criar Intervenção
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CloseTicket=Fechar bilhete
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CloseATicket=Fechar um ticket
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ConfirmCloseAticket=Confirme o fechamento do ticket
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ConfirmDeleteTicket=Por favor confirme a exclusão de ingresso
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TicketDeletedSuccess=Bilhete excluído com sucesso
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TicketMarkedAsClosed=Bilhete marcado como fechado
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TicketMarkedAsClosedButLogActionNotSaved=Bilhete marcado como fechado mas sem log salvo!
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TicketDurationAuto=Duração calculada
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TicketDurationAutoInfos=Duração calculada automaticamente a partir de intervenções relacionadas
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TicketUpdated=Bilhete atualizado
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SendMessageByEmail=Enviar mensagem por email
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TicketNewMessage=Nova mensagem
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ErrorMailRecipientIsEmptyForSendTicketMessage=O destinatário está vazio. Nenhum email enviado
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TicketGoIntoContactTab=Por favor, vá para a aba "Contatos" para selecioná-los
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TicketMessageMailIntro=Introdução
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TicketMessageMailIntroHelp=Este texto é adicionado apenas no início do email e não será salvo.
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TicketMessageMailIntroLabelAdmin=Introdução à mensagem ao enviar e-mail
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TicketMessageMailIntroText=Olá, <br> Uma nova resposta foi enviada em um ticket que você contata. Aqui está a mensagem: <br>
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TicketMessageMailIntroHelpAdmin=Este texto será inserido antes do texto da resposta a um ticket.
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TicketMessageMailSignature=Assinatura
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TicketMessageMailSignatureHelp=Este texto é adicionado somente no final do email e não será salvo.
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TicketMessageMailSignatureText=<p> Atenciosamente, </ p> <p> - </ p>
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TicketMessageMailSignatureLabelAdmin=Assinatura do email de resposta
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TicketMessageMailSignatureHelpAdmin=Este texto será inserido após a mensagem de resposta.
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TicketMessageHelp=Apenas este texto será salvo na lista de mensagens no cartão do ticket.
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TicketMessageSubstitutionReplacedByGenericValues=As variáveis de substituição são substituídas por valores genéricos.
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TimeElapsedSince=Tempo decorrido desde
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TicketTimeToRead=Tempo decorrido antes de ler
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TicketContacts=Bilhete de contatos
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TicketDocumentsLinked=Documentos vinculados ao ticket
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ConfirmReOpenTicket=Confirmar reabrir este ticket?
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TicketMessageMailIntroAutoNewPublicMessage=Uma nova mensagem foi postada no ticket com o assunto %s:
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TicketAssignedToYou=Bilhete atribuído
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TicketAssignedEmailBody=Você recebeu o bilhete # %s por %s
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MarkMessageAsPrivate=Marcar mensagem como privada
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TicketMessagePrivateHelp=Esta mensagem não será exibida para usuários externos
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TicketEmailOriginIssuer=Emissor na origem dos bilhetes
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InitialMessage=Mensagem inicial
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LinkToAContract=Link para um contrato
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TicketPleaseSelectAContract=Selecione um contrato
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UnableToCreateInterIfNoSocid=Não é possível criar uma intervenção quando nenhum terceiro é definido
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TicketMailExchanges=Trocas de correio
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TicketInitialMessageModified=Mensagem inicial modificada
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TicketMessageSuccesfullyUpdated=Mensagem atualizada com sucesso
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TicketChangeStatus=Alterar status
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TicketConfirmChangeStatus=Confirme a mudança de status: %s?
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TicketLogStatusChanged=Status alterado: %s para %s
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TicketNotNotifyTiersAtCreate=Não notificar a empresa na criação
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Unread=Não lida
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#
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# Logs
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#
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TicketLogMesgReadBy=Bilhete lido por %s
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NoLogForThisTicket=Ainda não há registro para este ticket
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TicketLogAssignedTo=Bilhete atribuído a %s
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TicketAssignedButLogActionNotSaved=Bilhete atribuído, mas nenhum log salvo!
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TicketLogPropertyChanged=Alterar classificação: de %s para %s
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TicketLogClosedBy=Bilhete fechado por %s
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TicketLogProgressSetTo=Mudança de progresso para %s por cento
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TicketLogReopen=Bilhete reaberto
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#
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# Public pages
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#
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TicketSystem=Ticket System
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ShowListTicketWithTrackId=Exibir lista de bilhetes do ID da faixa
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ShowTicketWithTrackId=Exibir ticket do ID da faixa
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TicketPublicDesc=Você pode criar um ticket de suporte ou verificar a partir de um ID existente.
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YourTicketSuccessfullySaved=O ticket foi salvo com sucesso!
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MesgInfosPublicTicketCreatedWithTrackId=Um novo ticket foi criado com o ID %s.
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PleaseRememberThisId=Por favor, mantenha o número de rastreamento que podemos perguntar mais tarde.
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TicketNewEmailSubject=Confirmação de criação de bilhetes
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TicketNewEmailSubjectCustomer=Novo ticket de suporte
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TicketNewEmailBody=Este é um email automático para confirmar que você registrou um novo ticket.
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TicketNewEmailBodyCustomer=Este é um email automático para confirmar que um novo ticket acaba de ser criado na sua conta.
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TicketNewEmailBodyInfosTicket=Informações para monitorar o ticket
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TicketNewEmailBodyInfosTrackId=Número de rastreamento de bilhetes: %s
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TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=Você pode ver o progresso do ticket clicando no link acima.
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TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=Você pode ver o progresso do ticket na interface específica clicando no seguinte link
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TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmail=Por favor, não responda diretamente a este e-mail! Use o link para responder na interface.
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TicketPublicInfoCreateTicket=Este formulário permite que você registre um ticket de suporte em nosso sistema de gerenciamento.
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TicketPublicPleaseBeAccuratelyDescribe=Por favor descreva com precisão o problema. Forneça o máximo de informações possíveis para permitir que identifiquemos sua solicitação corretamente.
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TicketPublicMsgViewLogIn=Insira o código de acompanhamento do bilhete
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TicketTrackId=ID de acompanhamento
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OneOfTicketTrackId=Um de seu ID de rastreamento
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ErrorTicketNotFound=Bilhete com ID de rastreamento %s não encontrado!
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Subject=Assunto
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ViewTicket=Visualizar passagem
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ViewMyTicketList=Ver minha lista de bilhetes
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ErrorEmailMustExistToCreateTicket=Erro: endereço de e-mail não encontrado em nosso banco de dados
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TicketNewEmailSubjectAdmin=Novo ticket criado
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TicketNewEmailBodyAdmin=<p> O ticket acaba de ser criado com a ID # %s, consulte as informações: </ p>
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SeeThisTicketIntomanagementInterface=Veja o ticket na interface de gerenciamento
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TicketPublicInterfaceForbidden=Acesso para esta área: proibido
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# notifications
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TicketNotificationEmailSubject=Bilhete %s atualizado
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TicketNotificationEmailBody=Esta é uma mensagem automática para notificá-lo de que o ticket %s acabou de ser atualizado
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TicketNotificationRecipient=Destinatário da notificação
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TicketNotificationLogMessage=Mensagem de log
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TicketNotificationEmailBodyInfosTrackUrlinternal=Visualizar ticket na interface
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TicketNotificationNumberEmailSent=E-mail de notificação enviado: %s
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#
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# Boxes
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#
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BoxLastTicket=Últimos bilhetes criados
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BoxLastTicketDescription=Últimos %s criado bilhetes
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BoxLastTicketContent=
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BoxLastTicketNoRecordedTickets=Não há bilhetes recentes não lidos
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BoxLastModifiedTicket=Últimos bilhetes modificados
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BoxLastModifiedTicketDescription=Últimos bilhetes modificados %s
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BoxLastModifiedTicketContent=
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BoxLastModifiedTicketNoRecordedTickets=Nenhum bilhete modificado recente
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